La Técnica de los Seis Sombreros, desarrollada por Edward de Bono, es una metodología de pensamiento grupal que te ayuda a abordar problemas desde distintas perspectivas. Cada “sombrero” representa una forma diferente de pensar, y el uso secuencial de estos sombreros te permite considerar todos los aspectos de una situación antes de tomar una decisión. Esta técnica es especialmente útil para resolver problemas complejos y fomentar la creatividad en la toma de decisiones.
¿Cómo usarla?
La Técnica de los Seis Sombreros se basa en asignar un color a cada sombrero, donde cada color simboliza un tipo de pensamiento:
- Sombrero blanco (hechos y cifras):
- Enfócate en la información disponible, los datos y las estadísticas. Haz preguntas objetivas y analiza la información que tienes.
- Sombrero rojo (emociones e intuición):
- Expresa tus emociones, sentimientos e intuiciones sobre el problema. No es necesario justificar tus sentimientos, simplemente reconocelos.
- Sombrero negro (pensamiento crítico):
- Identifica los posibles riesgos, problemas y obstáculos. Este sombrero te ayuda a ser cauteloso y a prever dificultades.
- Sombrero amarillo (pensamiento positivo):
- Considera los beneficios, oportunidades y el lado positivo de las decisiones. Este sombrero fomenta un enfoque optimista y constructivo.
- Sombrero verde (creatividad):
- Genera nuevas ideas, soluciones y alternativas. Este es el sombrero de la innovación y la creatividad.
- Sombrero azul (control y gestión):
- Organiza y dirige el proceso de pensamiento. Este sombrero se utiliza para planificar los pasos siguientes y asegurarse de que se cumpla el proceso.
Consejos adicionales
La técnica puede ser utilizada tanto individualmente como en grupo. Al usarla en un grupo, es beneficioso que cada persona se “ponga” un sombrero a la vez para asegurar que todas las perspectivas sean cubiertas. No es necesario seguir un orden específico, aunque comúnmente se inicia y se finaliza con el sombrero azul para mantener el control del proceso.
Ejemplo
Imagina que estás evaluando la implementación de un nuevo software en tu empresa:
- Sombrero blanco: Reúnes datos sobre el costo, las características y las opciones de soporte técnico.
- Sombrero rojo: Consideras las preocupaciones del equipo sobre la curva de aprendizaje y la resistencia al cambio.
- Sombrero negro: Identificas posibles problemas, como el tiempo de inactividad durante la implementación.
- Sombrero amarillo: Piensas en los beneficios a largo plazo, como la eficiencia y la productividad mejoradas.
- Sombrero verde: Propones ideas para una implementación gradual y un programa de capacitación.
- Sombrero azul: Decides el siguiente paso en el proceso de toma de decisiones y quién será responsable de cada tarea.
Takeaway
La Técnica de los Seis Sombreros es una poderosa metodología que promueve un análisis completo y equilibrado de los problemas, permitiendo a los equipos tomar decisiones más informadas y creativas.
Fuentes
- “Six Thinking Hats” by Edward de Bono
- “Serious Creativity: Using the Power of Lateral Thinking to Create New Ideas” by Edward de Bono
